#62 Unter Strom: Wie KI und digitale Souveränität den Energiesektor neu verdrahten

00:00:00: Innovationen steht, wie ich vorhin gesagt habe nicht irgendwie auf einer grünen Wiese.

00:00:03: Sie entsteht dort wo das Geschäft die Prozesse und die Zwänge der Kunden wirklich entstehen.

00:00:08: Und unsere Rolle ist deshalb klar wir betreiben nicht nur die IT sondern denken mit hinterfragen

00:00:14: und

00:00:15: helfen.

00:00:19: Lündung Insights digital conculting und ordnet ein Podcast von Lündunk und Hossenfelder.

00:00:30: Herzlich willkommen zu einer neuen Folge des Lündungs Podcasts.

00:00:32: mein Name ist Mario Zimmern Senior Partner bei Lündug.

00:00:35: Ich bin heute in Halle bei der GISA und freue mich sehr auf das Gespräch mit Fritz Hane, dem Vice-Präsident Customer & Partner Engagement.

00:00:45: Denke wir haben heute ein sehr spannendes Gespräch vor uns denn wir besprechen über auf der einen Seite über zwei sehr interessante Bronzen die auch gerade im Fokus der digitalen Transformation stehen.

00:00:57: Auf der anderen Seite der Energiesektor die öffentliche Verwaltung, zwei Branchen in denen, die dieser seit Jahren sehr stark im Fokus steht.

00:01:09: Deswegen freue ich mich hier sehr und natürlich werden wir auch über die aktuellen Technologie Trends sprechen.

00:01:16: Cloud!

00:01:16: KI-Transformation und natürlich dem Thema digitale Souveränität.

00:01:20: Und wie diese Technologien sich auch auf der einen Seite in veränderten Kundenanforderungen an IT-Dienstleister auswirken, was auch die digitale Transformation rund um diese Technologie für das Portfolio und für die Geschäftsmodelle von IT-Listern bedeuten.

00:01:40: Fritz wird Giser gleich noch etwas genauer.

00:01:42: Vorsteht aber kurz zur Einordnung, Giser ist einer der Marktführer tatsächlich für IT-Dienstleis Dungen im Energiesektor und in der öffentlichen Verwaltung macht circa hundertunddreißig Millionen Euro Umsatz.

00:01:54: Spannend finde ich auch die gesellschafter Struktur, zu je einem Viertel sind die Kommunalwirtschaft Sachsen-Anhalt und die NVM.

00:02:02: NVM ist eine Mehrheitsbeteiligung der EON und eine Minderheitsbetteiligung mehrerer Hundert Kommunen an der GISA beteiligt und die Mehrheit am Unternehmen liegt mit einundfünfzig Prozent bei der Entity Data ... Business Solutions.

00:02:18: Also kann man so sagen sehr viel Fach- und IT-Kompetenz, aber auch globale Power bei den Gesellschaftern als auch bei der GISA.

00:02:29: freue mich sehr auf das Gespräch.

00:02:31: Lasst uns gerne starten Fritz.

00:02:33: dann bitte ich dich gerne stelle dich einmal kurz vor!

00:02:37: Vielen Dank Mario.

00:02:38: vielen dank dass wir heute die Möglichkeit haben uns hier mal ein Podcast zu dem Themen die gerade vorgestellt hat auszutauschen.

00:02:43: mein Name ist Fritz Harnich bin Prokurist bei der gisa.

00:02:46: Ich bin schon ziemlich lange hier im Unternehmen in den unterschiedlichen Stationen.

00:02:50: Mein Fokus liegt aktuell auf den strategischen Ausrichtungen und darauf Menschen mitzunehmen, wenn sich Dinge verändern.

00:02:56: Mich beschäftigt vor allem die strategische Weiterentwicklung, Digitalisierung und die wirksame Zusammenarbeit zwischen Organisationen, Menschen und Technologie.

00:03:04: Vielleicht noch ein paar Aspekte zu mir?

00:03:07: Ich habe BWL studiert.

00:03:08: Nach meinem BWF Studium hatte ich bei der Olympia-Werbung Leipzig in einer Agentur mitgewirkt, wir hatten ein Stückchen gehabt dass die olympischen Spieler irgendwann nach Deutschland kommen und das Leipzig dort eine gute Chance hat.

00:03:20: Das hat leider nicht geklappt.

00:03:21: es waren ja eher zu Ende als wir gedacht haben.

00:03:24: Von daher musste ich mich ein bisschen umorientieren, da ist mein Plan nicht ganz aufgegangen.

00:03:28: und dann bin ich nach München gegangen.

00:03:30: Und war bei einer Event-Agentur.

00:03:32: und wenn man in München ist was machen wir mit einem Event-Agentur?

00:03:34: Irgendwas mit BMW!

00:03:35: Da haben wir unter anderem den BMW Oldtimer-Kalender herbestellt und begleitet.

00:03:41: Da sind auch die ersten Berührungspunkte zum Thema IT.

00:03:44: Wir hatten eine Roadshow für damals eine Computerzeitung in vier Städten In Hamburg, München, Düsseldorf und Frankfurt.

00:03:53: Und das haben wir eigentlich auch mit den Kollegen sehr gut organisiert, es war eine sehr exklusive Rutschschuld.

00:03:58: Das waren meine ersten Möhungspunkte.

00:04:00: Ich habe dann festgestellt ich will doch wieder zurück in die Heimat und bin dann zurück in diese, die ich damals nicht kannte.

00:04:05: Damals glaube ich waren's um die dreihundert Mitarbeiter mittlerweile sind wir weit über neunhundert fast schon an die tausend und ich hab unterschiedliche Positionen gehabt.

00:04:14: Hab mehr oder weniger wurden mein Heimat im Bereich Marketing Vertrieb gehabt und bin dort in unterschiedlichen Positionen unterwegs gewesen.

00:04:22: Und die Vielseitigkeit prägt bis heute mein Blick, ich würde Dinge gesamtheitlich betrachten und vor Änderungen, die sich daraus ergeben, möglichst praxisnah

00:04:31: umsetzen.".

00:04:32: Und du bist ja bei der Gisa.

00:04:33: wann hast du angefangen?

00:04:35: Also ich habe als Paktikant im September, es wurde aus dem Sechs angefangen und ja also jetzt dieses Jahr am September werden's dann zwanzig Jahre die ich bei der gisa bin.

00:04:43: Das ist schon eine ordentliche Hausnummer.

00:04:45: Ja

00:04:45: cool!

00:04:45: Also eigentlich fast ein paar Monate länger als als ich bei Lühendung bin aber natürlich von...

00:04:52: Also hab' ich dich zumindest da schon mal geschlagen.

00:04:53: Hast ziemlich dargeschlagen, ne?

00:04:56: Aber total cool.

00:04:57: und ich denke auch Gieser ist natürlich durch seine Pulsionierung als Energiesektor in der Öffentlich-Verwaltung, was ja auch die letzten Jahre bevor das Thema Kritis und Energiewende und digitale Transformation noch in der öffentlichen Verwaltung hochbruch kam.

00:05:13: Da waren es zwei Branchen, die auch in Deutschland so eher unter dem Radar geschwommen sind.

00:05:18: Und ich meine ihr wartest schon immer einer der führenden Dienstleister oder einer der wenigen Dienstleisters, die sich auf diese beiden Branchen fokussiert haben.

00:05:26: Natürlich durch meine Arbeit bei Lündung Wir müssen es ja mit den Lühendung-Listen

00:05:30: viel

00:05:30: mit dem Dienstassistmarkt beschäftigen.

00:05:32: Kenne ich euch natürlich, ihr wart hier auch lange Jahre auch Teil der Lühndung- Liste der fügenden IT Services annehmen.

00:05:38: also euer Schwerpunkt ist im Bereich IT Operations Managed Services.

00:05:44: Auch das kannst du sicherlich besser als ich.

00:05:46: nimm uns nochmal mit auf die Reisehistorie der DEA GISA, wie lange gibt es euch?

00:05:53: Wie kam das auch mit dieser Fokussierung auf den Energiesektor.

00:05:57: Ich glaube, es hat schon etwas mit einer Ausgründung zu tun.

00:05:59: Genau!

00:06:00: Wie kam dann der Switch zur öffentlichen Verwaltung?

00:06:03: wahrscheinlich auch ähnliche Aufschreibungsthemen, würde ich mal vermuten aber vielleicht fängst du da mal mit an.

00:06:09: Also sehr gerne, ich versuch das mal.

00:06:11: Wie du schon gesagt hast, es ist die Gissau geründet worden.

00:06:14: Es war eine Ausgründung der IT-Abteilung der Merk.

00:06:17: Das waren die Energieversorgungen im Erdominieren Halle und auch eine Beteiligung von Stadtwerken, von der Energieversorgen Westachsen und der Gasversorgungsachsenanhalt.

00:06:25: Und so sind wir entstanden vor wirklich weit über dreißig Jahren und waren dann letztendlich Eine eigene IT-Abteilung eines großen Energieversorgers.

00:06:35: Und da sind wir dann mehr oder weniger auch die ersten Jahre unterwegs gewesen, mehr als interner Dienstleister.

00:06:41: Wir haben im Hauptsitz in Hallesale schon von Anfang an und dem Gebäude wo wir heute hier sitzen, sind wir auch hergezogen.

00:06:48: also wir sitzen auf wirklich seit three ninety hier an diesem Standortierenhalle vielleicht ein paar.

00:06:55: Meine Stelle ist unter dem Lebensgeschichte, das war ein Schlüsseljahr in der GISA.

00:07:00: Da sind wir als SAP Kompetenzzenter zertifiziert worden Und das war mehr oder weniger so ein bisschen der Anlass, wo gesagt haben, dass was wir intern können.

00:07:08: Können wir auch mal extern versuchen und wir hatten dann einen unserer ersten Kunden an die ich mich nicht erinnern kann weil da war ich noch nicht da was mir berichtet wurde im Braunschweig.

00:07:17: Da haben wir damals bei der BS Energy SAP eingeführt gemeinsam mit der Kronos und es war so ein großes Schlüsselprojekt für eine GISA Wo war erstens viele Prozesse und neue Situationen kennengelernt haben.

00:07:31: Und auch mit Chronos jemand an unserer Seite hatten, der das Projekt halt auch geführt hatte wo wir viel gelernt haben.

00:07:37: Das Jahr war auch noch mal ein entscheidendes Jahr.

00:07:39: da hat die NVIA damals ihre IT-Abteilung ausgelagert.

00:07:45: Dadurch wurde es NVIA-NVAM durch diese Merk... Die RWE Tochter?

00:07:47: Genau!

00:07:48: Die Rwe Tochter.

00:07:50: Mittlerweile ist NVIA M ja eine Ehrentochter.

00:07:53: Das hat sich sozusagen dann auch den letzten Jahren so ergeben.

00:07:56: Und die haben damals wirklich ihre IT-Mitarbeiter ausgelagert und da haben wir wirklich noch mal einen Sprung gemacht, das waren glaube ich weit über siebzig Mitarbeiter, die damals zu uns gekommen sind und damit hatten Die Mehrhack damals als Energieversorgungskunden, sondern auch die N-VIA.

00:08:09: Und damit war mehr oder weniger klar dass wir in der Pongel zu Hause sind und mit den Erfahrungen, die wir dann bei unseren beiden großen Kunden sammeln konnten und einem großem Kunden sammen konnten haben wir leidere Kunden im Bereich der Energiewirtschaft gewinnen können.

00:08:24: Ja und es gibt ja auch Stabilitäten.

00:08:25: also ich vermute mal ihr habt ja sicherlich einen sichtigen veganen Teil eures Umsatzes haben wir denn auch.

00:08:33: Es ist

00:08:36: nach wie vor so, also wir machen rund about zwei Drittel.

00:08:39: Manchmal sogar ein bisschen mehr, es hängt stark von den Projekten in welcher Form schon gerade größere Projekte sind.

00:08:43: Hängt das nach wie vorder von ab und wir haben wirklich in der Energieversorgungswirtschaft wofür die größte Reputationen machen, den größten Umsatz Und NWAM ist nach Wievor unser größter und wichtigster Kunde.

00:08:54: auch bei EON haben wir mittlerweile gutes Geschäft.

00:08:56: Also da haben wir auf Basis dessen dass wir Bundesweit das erste Unternehmen war, was mit der SMAR-Mieter-Gate für Atenistration nach der TA-Null-Sechs zertifiziert sind.

00:09:08: Wirklich mein Stein gehabt.

00:09:09: und mittlerweile ... der Dienstleister im Bereich des Smart-Mieter, der Ehren.

00:09:16: Es gab neulich glaube ich einen Post von der Ehre, dass die mittlerweile eine Million intelligente Messsysteme ausgeräut haben.

00:09:22: und das Thema SAP.

00:09:23: Ich habe es vorhin gesagt, wo siebenundneinzig so ein Mainstein.

00:09:25: auch da haben wir es geschafft, zwei tausendneunzehn die Stadtwerke Forzheim in das Sforhana zu bringen.

00:09:32: Da waren wir auch mit einer der ersten nicht der erste sondern einer der Ersten.

00:09:36: also auch da sind wir gewachsen durch unsere Expertise und wir haben einfach eine regionale Verwurzung und haben starke und langjährige Partnerschaften.

00:09:45: Also du hast es von gesagt, wenn die Nudung verbindet uns ja auch immer schon ne lange Geschichte Und das zieht sich mehr oder weniger durch die gesamte Geschichte der Dorgisa hindurch dass wir die Kunden und bleibe ich nochmal zurück oder komme ich noch zurück zum Beispiel BS Energy Die sind nach wie vor Kunde bei uns im Bereich des Cloud Betriebes.

00:10:03: Ich

00:10:04: glaube spannend ist bei euch ja nicht auch, hat man im EMIT Service Markt auch nicht allzu oft ... dass man sowohl im Bereich der IT Operations, ein sehr ausgeprägtes Portfolio hat.

00:10:16: Also Betrieb von IT-Services auf der anderen Seite auch.

00:10:20: Du hast es gerade schon mit SVH noch so bisschen angedeutet.

00:10:22: Auch eine enorme Prozesskompetenz.

00:10:25: also sieht man in eurer Geschäftsbericht.

00:10:27: Consulting ist auch jetzt mal im letzten Geschäft massiv gewachsen und aus dieser... SAP-Store, die du gerade ja beschrieben hast bedarfst ihr auch einer sehr starken Prozesssicht also auf die Prozesse.

00:10:39: Du bildest ja mit dem ERP auch die Geschäftsprozesse ab?

00:10:42: Genau so ist das!

00:10:43: Wir versuchen immer letztendlich sind wir gekommen um zu bleiben.

00:10:47: Also wir versuchen wirklich Kunden zu gewinnen mit denen wir wirklich eine langjährige Partnerschaft entstehen lassen können.

00:10:54: wenn wir uns entscheiden müssen zwischen einem reinen Projekt und einem Projekt und im anschließenden Betrieb, dann ist die Entscheidung relativ klar für uns.

00:11:02: Wir versuchen wirklich auch – das ist eine große Stärke der GISA – sich in die Kundenprozesse reinzudenken und nicht nur in die Kundenprozese sondern auch in diese Menschen oder in diese Unternehmungen und letztendlich dort über viele Jahre eine Partnerschaft entstehen zu lassen.

00:11:16: Und dann kommen wir genau wie du gesagt hast in dieses Verständnis rein.

00:11:19: Das ist nicht nur die Technologie und nicht die Regulatorik, sondern meistens sind auch in den Stadtwerken Energieversorgungsunternehmen eigenstrukturiert Und die wirken auch ein bisschen anders, als in Anlechertwerken.

00:11:30: Das ist oftmals der Schlüssel und dann können wir unsere gesamte Bandbreite, die wir im Portfolio haben dem Unternehmen präsentieren und dann entwickelt sich genau sowas.

00:11:40: Du bist natürlich bei der Energiebranche oder bei den großen Utilities und auch bei den Stadtwerken, bist du eigentlich mit der IT relativ naheinig an die Operational-Technologie.

00:11:51: Du bist ja sehr naheinnig an den Geschäftsprozessen was gerade im Industrieunternehmen die Produktion wäre.

00:11:57: Und da brauchst du natürlich schon auch im IT Betrieb ganz anderes Skills weil du gerade aus dem Thema Smach-Mizza gesagt hast.

00:12:03: Also IT ist in einem Energienunternehmen nicht rein... Digital Workplace, nicht nur sondern es ist ja sehr nah am Geschäftsmodell in der Produktion.

00:12:14: In der Abrechnung...

00:12:16: Genau, also wir unterscheiden mal zwischen Büro-IT und Prozess-IT so ein bisschen.

00:12:21: Und genau dort sind die...

00:12:22: Aber der Anteil ist relativ hoch von der... Absolut!

00:12:24: Also das ist aber letztendlich aufgrund unserer Geschichte ein bisschen entstanden.

00:12:27: Da wir ja erstens davon profitiert haben dass wir Leute aus Unternehmen, die die IT Abteilung ja mal waren zu uns zur GISA geholt haben und dann letztendlichen auch andere Leute wieder ausgebildet haben, ist genau sowas entstanden.

00:12:41: Wenn wir irgendwo hinkommen, wir kennen glaube ich den Energiemarkt wirklich schon ziemlich lange.

00:12:45: Die ganzen regulatorischen Anforderungen die es da immer zum ersten vierten, ersten zehnten gibt sind wir immer mittendrin statt nur dabei und von daher müssen wir das auch verstehen dieses Geschäfts und können dann letztendlich auch die Expertise einbringen.

00:13:00: Alles klar cool!

00:13:01: Dann lass uns mal über euer Geschäftsjahr ja reden.

00:13:05: du hast dich jetzt wissen was sie macht?

00:13:08: Ja sehr gut ihr hattet im letzten Jahr was mich als Was der Marktanalysten schon etwas überrascht hat.

00:13:14: Ein Rekordjahr gehabt, also einige hatten auch ein Rekordsjahr, aber ... ... zwanzig Prozent in dem Geschäftsjahr.

00:13:20: Ich glaube ich habe vierundzwartig-fünfundzwartige Chefsjahre.

00:13:23: Aber auch das Jahr Vierundzwanzig war jetzt sicherlich konventurell nicht unbedingt das ... ... schon sehr schwieriges Jahr herausforderndes Jahr für die Mehrheit der IT-Leister in Deutschland.

00:13:34: Wir sind fast um zwanziv Prozent gewachsen sogar ein bisschen stärker als allzwanziv pro Prozent!

00:13:39: von hundert, zwölf auf hundred

00:13:41: und dreißig?

00:13:42: Das ist schon nicht selbstverständlich.

00:13:44: Und wie du gesagt hast, es resultiert ein bisschen aus dem Konsulting.

00:13:47: Da wissen wir immer nicht ganz genau was so passiert und wie erfolgreich man sich dann auch in einer Wettbewerbssituation durchsetzen kann.

00:13:53: Und das haben wir aber auch dieses Jahr wieder gut hinbekommen gemeinsam mit den Kollegen, auch mit unserem Partner.

00:14:00: Und da muss man mal so fair sein – da hilft uns natürlich auch eine SAP!

00:14:04: Die letztendlich auch viele Projekte erzwingt mit dieser

00:14:07: Sforana.

00:14:08: Und die

00:14:09: Sforatilitieswelle.

00:14:10: Nichtsdestotrotz gibt es auch immer Projekten aus der Regulatorik raus, die dann oftmals sehr komplex werden und dadurch dass wir da gerade bei unseren Bestandskunden in so einer tiefen Expertise drin sind, wären wir dann auch oft und häufiger hinzugezogen und im Rahmen dessen mehren Projekten auch in anderen Projekte als Subdienstleister mit dazu gesogen.

00:14:33: und das sind immer die Dinge, wo viel passiert.

00:14:35: Und noch im Bereich Managed Cloud in AMS, wo ja unser Schwerpunkt drauf liegt – auch da sind wir mehr gewachsen bzw.

00:14:41: könnten da auch weitere Leistungen bei Kunden platzieren.

00:14:45: Von daher ist dieses Jahr wirklich so das erfolgreichste unserer über dreißigjährigen Firmengeschichte.

00:14:54: Weil man nachgefragt, wie skaliert ihr dann Consulting?

00:14:58: Wenn ich es um Ihre auch richtig im Nest gelesen habe auf der euren Consulting Anteilpferde verdoppelt.

00:15:05: Das geschieht ja denn auch über Menschen, über Berater logischerweise.

00:15:09: Kannst natürlich den Berater nur maximal hundert Prozent.

00:15:12: ... fakturieren, die Arbeitstage.

00:15:14: Das heißt angespannte Arbeitsmarkt vielleicht auch?

00:15:16: Ja also gerade in solchen Prozessthemen... Also die SWH-Nerwelle läuft ja durchaus am Markt rund.

00:15:23: SAP-Prozessexperten sind gefragt.

00:15:25: Scheint aber euch ja relativ gut zu gelingen nicht nur im Sales sondern auch im Recruiting!

00:15:32: Oder war vorher die Auslassung so schlecht?

00:15:33: Nein,

00:15:34: nein.

00:15:34: Das hätte ja nicht gepasst, weil das... Ja, davor war auch gut!

00:15:37: Also wir haben logischerweise versucht uns wirklich da auch sinnvoll an den Eisen und anderen Stellen zu verstärken.

00:15:42: Wir haben auch ein bisschen, das muss man auch sagen, versucht zu automatisieren also dass wir auch Arbeitskräfte, die aktuell vielleicht in Anwendungsbetreuung tätig waren, vielleicht auch riskiert.

00:15:51: So riskierend oder was?

00:15:51: Genau, also das ist ein Punkt und wir haben natürlich auch einen Partnernetzwerk mit denen wir versuchen viel zu machen, mit dem unterschiedlichen Schwerpunkt.

00:15:58: Darüber können wir so ein Stückchen skalieren.

00:16:00: Das scheint uns ganz gut geklückt zu sein in den letzten beiden Jahren.

00:16:03: Mal gucken ob es uns das um die nächsten Geschäfte wieder so gelingt.

00:16:06: aber wir haben auch das Thema dass wir weiter im Consulting wachsen wollen und letztendlich der Markt dafür da ist weitere Projekte in diesem Umfang wie wir sie auch dieses Jahr hatten umsetzen zu können.

00:16:19: Du hast gerade ein bisschen gesagt wenn ich Friedrich mir einen Niemensatz mitbekommen habe jetzt zwei Drittel ungefähr Energie-Sektoren, zumindest die ganz großen Kunden im Energie- Sektor.

00:16:27: Das heißt dann ein Drittel des Geschäfts verteilt sich auf die öffentliche Verwaltung und auf die Hochschulen.

00:16:33: Genau, so ist das!

00:16:35: Und der größte Teil von dem Ein Drittel ist dann Öffentlich Verwaltungen.

00:16:38: Richtig,

00:16:38: genau.

00:16:38: Also du musst von da rein sagen, Energieversorgung ist das wo wir am meisten Umsatz mit machen, dann kommt letztendlich der Bereich Publik Und dann kommt das Thema Hochschule, Higher Education Research.

00:16:49: Das ist ein großer Wachstumsmarkt für

00:16:51: uns.

00:16:51: Aber sozusagen müsste eigentlich der Bereich sein mit der meisten Dynamik?

00:16:53: Genau!

00:16:54: Also da sind ganz viele SAP-Projekte.

00:16:57: Wir sind aber mittlerweile auch dabei dass wir versuchen die Kernprozesse dort reinzukommen also in das ganze Thema Fördermittelmanagement und da haben wir auch dieses Jahr den ersten Auftrag in dem Umfeld gewonnen.

00:17:08: Und das ist glaube ich nochmal der nächste Schritt im Bereich Higher Education, wo wir stand heute sehr am SAP den Fokus hatten auch wirklich in diese Kernprozesse reinzugehen.

00:17:17: Das ist uns in den anderen brauchen schon ein bisschen Ärgelung im Bereich Tutilities historisch gesehen.

00:17:23: also da gibt es glaube ich wenige Prozesse die wir nicht kennen.

00:17:26: Wir können hier das Software lösen aber wir können letztendlich die Abläufe, wir können die Regulatorik dahinter Anwendung wie andere Unternehmen das mache und dann ist die Software manchmal für uns ein Stückchen egal.

00:17:39: Okay, cool!

00:17:40: Sehr gut.

00:17:41: Wir haben gesagt wir wollen auch über den Markt sprechen... Ja?

00:17:44: ...und auch über eure Kunden.

00:17:45: Dann lassen wir jetzt mal drüber sprechen.

00:17:47: Das haben wir über euch gesprochen.

00:17:49: Was sind denn so jetzt gerne auch mal aufteilen zwischen öffentlichen Sektor inklusive Hochschulen und auch NRG-Sektor.

00:17:58: Was sind denn gerade die Themen, in denen eure Kunden gerade explizit auch umtreiben?

00:18:03: Wo ihr auch angefragt werdet und wo du aufmerkst das sind quasi auch so die die Fokus-Themen mit denen sich so die nächsten Jahre beschäftigen werden.

00:18:11: Jenseits von SV Harnalobos haben wir jetzt schon abgeräumt Die Welt ist ja auch jetzt siebenundzwanzig spielestens dreißig auch zu Ende und danach werden ja auch andere Themen kommen.

00:18:21: Also ich glaube die beiden Branchen wenn man mal uns auf die jetzt konzentrieren wollen Die sind für uns als Gieser dahingehend so extrem wichtig, weil die Digitalisierung dort kein kurzfristiger Trend ist.

00:18:31: Sondern er wird sich fortsetzen und das besteht ein echter Handlungsdruck.

00:18:35: Auch müssen denn?

00:18:37: Und da unterscheiden sich die Bronzen schon ein bisschen, weil der Energieversorgung vielleicht einen Schrittchen weiter vorne ist.

00:18:44: Weil gerade jeder weiß es aus seinem Umfeld... wie man letztendlich auch im Bereich von Public jetzt ein Personal ausweis beantragt bzw.

00:18:52: einen Führerschein, da ist glaube ich noch ein bisschen Handlungsbedarf und von daher ist das für uns sehr wichtig dass man dort versucht die Braunungen zu verstehen und da gibt es wirklich noch viele Dinge die passieren können.

00:19:05: Ich habe gesagt in der Energiewirtschaft ist es so, dass zum ersten vierten oder zehnten immer regulatorische Änderungen kommen weil man sich einfach Globalen Markt mittlerweile auch bewegt und auch im regionalen Markt bewegt.

00:19:15: Und von daher müssen sich dort auch Themen ändern, und dieses klassische Energietrail zwischen Bezahlbarkeit, Versorgungssicherheit und Klimaschutz verschiebt sich gerade so ein bisschen.

00:19:25: das gesamte Energieesysteme von der Erzeugung übernähen sie bis zur Nutzung muss digital vernetzt und gedacht werden.

00:19:31: also wir merken jetzt Wir haben uns vorhin unterhalten über Elektromobilität Ja auch da möchten wir sehr einfach, dass wir es nutzen können und das ist einfach dieser dieser Spannungsfeld.

00:19:40: Dass wir dezentrale Energieversorgung, dass die mehr und mehr entsteht.

00:19:44: Es werden Windparks, Solaranlagen in Betrieb genommen und das is glaube ich noch mal neben den ganzen Themen, die man auch im Gesamtmarkt zu tun hat so kleinere Themen die Energie Versorgungsunternehmen sich stellen.

00:19:56: Das

00:19:56: Thema Netzsteuerung ist ein spannendes Thema.

00:19:58: Also, wir sehen ja gerade auch mit dem Thema Einspeisungen von Windkraft aber unabhängig davon das Thema Netz Steuern ist natürlich fast hundert Prozent IT barbasiert plus auf den Artificial Intelligence.

00:20:11: wo wollen wir hier nochmal darüber reden?

00:20:13: Aber es ist natürlich ein extrem kritisches Thema gerade in der aktuellen geopolitischen Situation.

00:20:16: Richtig, ich glaube das ist noch mal ganz wichtiger Punkt.

00:20:19: also wir wollen halt versuchen wirklich auch an den Einwohnern auch tag zu sein.

00:20:22: dass merkt man auch.

00:20:24: Wir wollen.

00:20:25: dann wenn die energie entsteht Dann müssen wir sie nutzen dann ist aber meistens der bedarf nicht ganz so groß.

00:20:30: und Und der Schlügel wird das thema speicher sein Wie wir damit umgehen.

00:20:34: da sind alles Themen mit denen sich eine energiefersorgungsunternehmen beschäftigen muss und letztendlich auch die Netzgesellschaften, weil sie letztendling das Thema Netzstabilität im Fokus haben.

00:20:44: Und wie gesagt es muss alles miteinander verknüpft werden.

00:20:46: Früher gab's halt den Energieversorgern, die Lieferanten, da gabs die Netz-Gesellschaften jetzt gibt´s den Messstellenbetreiber... ...und diese drei unterschiedlichen Markträulen müssen sehr stark miteinander interagieren.

00:20:56: Das wird letztendlig auch das sein was da denn der Schüssel?

00:21:00: Und du hast vorhin gesagt, das funktioniert halt mit IT sehr viel.

00:21:02: und dieses Vernetzen und die Dynamik, die es da vielleicht auch noch braucht.

00:21:06: Die kann heute noch nicht abgebildet werden oder befinden uns noch an den Anfängen.

00:21:09: Das ist glaube ich, warum so gut diese Branche ist, dass wir dort beheimatet sind?

00:21:13: Weil da wird mir im Blick in die Zukunft doch nicht bange weil die Anforderungen sind da und es gibt vielleicht auch nochmal Anforderung, die wir heute noch gar nicht kennen oder die Ideen, die dann gemeinsam in den Gesprächen entstehen und da müssen wir versuchen Antworten zu haben.

00:21:26: Das sind glaube ich Themen, die sehr wichtig sind.

00:21:29: Im Bereich Public ist es noch ein bisschen anders.

00:21:31: Ich habe es ja vorhin gesagt nach meiner persönlichen Einschätzung sind die noch ein wenig hinterher weil sie es einfach an der einen oder anderen Schuhe nicht wussten bzw.

00:21:38: mussten und die Transformationen aufgrund von den gesetzlichen Rahmenbedingungen eine andere gewesen.

00:21:46: und das Bewusstsein, dass dort die Digitalisierung notwendig ist.

00:21:50: Und die Grundlage für die Effizienz, Qualität und Leistungsfähigkeit für moderne Verwaltung im Vordergrund steht, die ist auf jeden Fall da.

00:21:57: Wir beobachten es gerade auch in Gesprächen, denen wir mit Kommunen führen, mit Städten führen... Die Ideen sind da und letztendlich scheitert es oftmals noch an der Geschwindigkeit, an den regulatorischen Anforderungen.

00:22:10: Wenn der Föderalismus nicht wäre?

00:22:11: Also er ist ja gut!

00:22:12: Aber manche Stellen fragt man sich schon... Er hat

00:22:16: die angespannte Haushaltssituation, das ist auch wie gerade so eine Kommune tickt.

00:22:20: Sie haben einen Haushaltsplan, dann müssen sie meistens auch vieles schon im Vorfeld geplant haben.

00:22:24: Das schränkt natürlich ein bisschen ein oder man hat das gut geplant und dann kann man Dinge tun.

00:22:28: aber die Anforderung sind so dynamisch gerade auch wenn wir bei bei Städten bleiben, die haben ja als ihre Kunden sind ja die Bürger und die haben klare Anforderungen mit einem unterschiedlichen Fokus.

00:22:38: Und das alles so in diesem Spagat hinzubekommen zwischen Föderalismus Haushaltsdefizit, Haushaltsetat und Ausschreibung.

00:22:46: Das ist glaube ich genau der spannende Punkt im Bereich Public.

00:22:49: Ich glaube ein anderer Spagate ist auch das Thema zwischen Geschwindigkeit Regulatorik und Souveränität.

00:22:58: Auch darüber müssen wir heute reden.

00:23:00: Hab gerade versucht, wie wir jetzt den Bogen zur nächsten Frage bekommen.

00:23:04: Nein aber das Thema digitaler Souveranität bestimmt neben Artificial Intelligence ja die IT-Agenda oder nicht nur die IT Agenda sondern auch teilweise auch die Haftung von Vorstellungen.

00:23:20: Wenn mir auch über über Resilienz und Security sprechen.

00:23:23: Die Nähmermarkt tatsächlich eine sehr angespannte Situation war, also eigentlich alle Kunden schäftigen sich damit vielleicht weniger oder weniger mit Blick auf Datensicherheit sondern eher auf das Thema Kill Switch.

00:23:36: Das ist natürlich immer ein Bedrohungsszenario weil man ja nie weiß, auf welche Idee jemand kommt.

00:23:43: Wir hatten schon das Gründanzszenario wo es natürlich auch sein kann dass einer der Hyperscaler mal gewisse Ankündigungen gemacht und dann stehen wir hier schon relativ blank, blank da.

00:23:52: Also der Punkt – und wir haben auch natürlich das Thema auch zu Lizenzabhängigkeiten, auch zu Abhängigkeiten zu gewissen Vendoren – und denke gerade für die Critisindustrie aber natürlich auch für die irgendeine Weitung habe.

00:24:04: ich glaube gerade auch für Critis ist natürlich schon eine Herausforderung was du gerade gesagt hast einerseits sich IT-seitig zu modernisieren Das Ganze auch dann mit Technologien, die am Markt sind.

00:24:13: Die kommen in der Regel nicht aus Europa und gleichzeitig aber auch so diesen Souveränitäts-Switch zu bekommen.

00:24:20: Und ich kann mir vorstellen das ist auch bei euch auch einerseits ein Beratungsthema.

00:24:24: auf der einen Seite kannst du vielleicht noch was sagen?

00:24:25: Aber auf der anderen Seite auch nochmal deine Frage auch mit Blick auf die Branche.

00:24:32: Was sind da so die besonderen Anforderungen?

00:24:36: Mit Bezogen auf Critis oder bezogen auf die Digitisierungsthemen

00:24:40: Bezogen auf die Relevanz von digitaler Solidität, einmal im Energiesektor und in der Öffentlichen Ververwaltung.

00:24:48: Wie geht ihr damit um?

00:24:49: Zug auf IT-Modernisierung, Einführung von neuen Technologien?

00:24:55: Das ist genau dieser Spagat, den du gesagt hast.

00:24:57: Einerseits haben wir gerade ... großen Herstellern, die dort echten Vorsprungen haben sehr stark partizipiert und mittlerweile ist das Thema digitale Souveränität kein Schlagwort mehr sondern es ist auch eine Haltung vieler unserer Kunden.

00:25:12: Und das ist eine Herausforderung.

00:25:15: und dass in diesem Spagat mit diesen ganzen Kritisanwendungen ist es natürlich ein essenzieller Baustein, wie wir damit umgehen.

00:25:23: Da gibt's diverse Anforderungen die da neu kommen und es gibt die geopolitische Lage, du hast das vorhin gesagt gehabt, die an der einen oder anderen Stelle vielleicht auch unterschiedlich bewertet wird.

00:25:34: Wir merken sie ja jetzt wieder und von daher ist der Bedarf den die Branchen dort haben hinsichtlich Souveränität schon gestiegen und in der Energieversorgungswirtschaft was dort eine sehr, sehr starke Klaudifizierung stattgefunden hat.

00:25:49: Gerade im Büro, Thema BüroIT, was wir vorhin hatten ist das mittlerweile dort auch wirklich gängige Praxis in der Public-Welt.

00:25:56: Ist es noch nicht so der Fall?

00:25:58: Da guckt man eher auf das Thema Open Source und... Was wir jetzt gerade so ein bisschen beobachten, dass das technologische Souveränität... Das ist das eine Punkt.

00:26:09: Da geht es wirklich darum bei wie bin ich abhängig von einzelnen Händen hersteller?

00:26:13: Wie sind Lizenzmodelle aus?

00:26:14: Dann gibt es operative Souveranitäten was eigentlich die Kontrolle betrieb Zugriff und Sicherheitsmechanismen.

00:26:20: Und dann kommt natürlich immer der Punkt hinzu Wie ist der Rechtsraum, in dem ich mich überlege?

00:26:26: Also was darf ich und was darf nicht.

00:26:27: Und wie sieht es beim Thema Datenschutz-und Datenhoheit aus?

00:26:31: Im Bereich Publik ist der, wissen wir auch selber sehr hoch.

00:26:34: Das heißt nicht dass die Energiewirtschaft der Bedarf nicht so hoch ist aber es dort ein Stückchen anderer weil man Dinge auch voneinander ein bisschen trennen kann.

00:26:43: Beide brauchen sich verbindet, der Wunsch und die Abhängigkeiten, die es da gibt bewusst zu managen.

00:26:48: Also erstmal das Bewusstsein zu haben und das dann letztendlich auch zum Managen genau in diesem Spagat.

00:26:54: Und die digitale Sohntheit heißt nicht immer auf moderne Technologien zu verzichten sondern diese... Entscheidung zu treffen und Optionen offen zu halten.

00:27:02: Und genau das versuchen wir bei unseren Kunden, es gibt nicht das eine Paket sondern wir reden mit unseren Kunden und fragen wo ist denn dann konkreter Bedarf?

00:27:10: Wo stehst du denn an welcher Stelle?

00:27:12: und versuchen dann zu beraten?

00:27:14: Mit welchen Punkten vielleicht auch andere vergleichbare Unternehmen sich aktuell beschäftigen und sich einfach die Frage stellen wie autark möchte ich sein?

00:27:23: Wie souverän kann ich sein ?

00:27:25: Wie souverein muss ich heute sein oder vielleicht auch in Zukunft.

00:27:28: Und ich glaube, das ist genau das wo gerade in den nächsten Jahren noch so ein bisschen was passieren wird aufgrund wie du es vorhin gesagt hast diese geopolitische Lage die strahlt ja und das schätzen Unternehmen regelmäßig ein.

00:27:39: also wir haben dort auch Kontakt mit Unternehmen die stand heute eine sehr starke Cloud Strategie verfolgen.

00:27:47: aber wo man sich im Bereich des Management schon damit beschäftigt wie könnte vielleicht einen Plan B aussehen?

00:27:52: Vielleicht gibt es mal ein Szenario Zumindest für einzelne Crittersanwendung, wo man vielleicht die Uhr wieder zurück drehen muss.

00:27:59: Also mindestens mal das Thema... Multi-Cloud quasi über eine europäische Lösung als Backup ist ja sicherlich etwas, was man also wo man auch hinkommen muss.

00:28:07: Auf der anderen Seite ist natürlich die Hyperscale bestimmt auch fünfzehn Jahre Innovationsforschsprung oder

00:28:13: so.

00:28:13: Und das zu nutzen?

00:28:14: Also wir wollen ja alle nutzen und davon profitieren und jeder merkt ja wenn er damit arbeitet wie anähmlich das ist.

00:28:22: Bei euch sich eigentlich zwei Sachen jetzt ohne Werblog, sondern wirklich mal als extern.

00:28:27: Ihr habt einen Grunde, ihr habt ein Asset, was irgendwie noch vor fünf eigentlich nicht unbedingt was eher als Risiko gesehen wurde im IT-Service Mak, eigene Rechenzentren.

00:28:36: Das war lange Zeit in der Software Service Welt gesagt braucht man eigentlich wahrscheinlich gar nicht mehr.

00:28:40: ja weil man ja nur vor den Hyper Scalar bezieht jetzt ein eigener Rechencentren drückt aus dem Asset, aber da kann man gleich im Grunde meine operative Resilienz, da kann ich zumindest mal meine Public Clouds betreiben oder virtualisierte on-premise Instanzen, was ja auch schon nah an eine Private Cloud kommt.

00:28:58: Und ich glaube es reicht sogar für so Bereiche wie den öffentlichen Sektor raus an Arrenskalierung und Performance.

00:29:03: Auf der anderen Seite seid ihr hier in dem NTT-Konstern eingebettet, die natürlich auch im Bereich Cloud aus Japan heraus ist als sehr innovatives Unternehmen gelten und sich hier auch als Konzerne.

00:29:15: auch das Thema Souveränität und Innovation also auch Forschung im Bereich Artificial Intelligence, Cloud haben wir auch eine eigene Cloud

00:29:24: Genau.

00:29:24: Vielleicht kannst du da mal so ein bisschen so erzählen, wie ihr quasi auch als Geaser vom Portfolio her jetzt hier im Bereich IT Operations aufgestellt seid was die Benefits sind und wir ja vielleicht auch in dem globalen Kontext mit der Entity Data, das darf eure Kunden von haben können.

00:29:40: Also genau, also die NTD-Data Business Delusion ist ja unsere Gesellschaft und du hast es von gesagt mit ein fünfzig Prozent.

00:29:46: damit sind wir sehr froh.

00:29:48: Die haben uns einfach auch geholfen unser Geschäft zu verstehen und haben uns damals auch die Möglichkeit geben in die einzelnen Sachen mehr zu investieren.

00:29:55: Und sie haben sich ganz klar auch zu einer dieser bekannt was Bereich Public and Utilities angeht und Higher Education und vor dem Hintergrund ist das für uns sehr gut weil wir einfach von diesem großen Netzwerk profitieren.

00:30:08: Wir haben die regionale Karte, die wir als Gieser immer spielen können in den Branchen.

00:30:12: Aber wir haben mit dem gesamten NTT-Konzern die Kompetenz und die Skalierungskraft, die man ganz bewusst dort nutzen, wo wir mehr Wert für unsere Kunden stiften.

00:30:22: Also es ist jetzt nicht dass wir sagen wir sind immer die Entität.

00:30:25: das macht letztendlich auch keinen Sinn.

00:30:27: gerade im Bereich Public and Utilities ist es bei den kleineren wollen die meistens ein Ansprechpartner auf Augenhöhe, der nah war ist und genau dieses eigene Asset hat.

00:30:37: Dieses Rechenzentrum.

00:30:38: aber wir haben eine Möglichkeit dazu skalieren und ich habe vorhin gesagt Wir versuchen uns auch da zu automatisieren und letztendlich nicht nur Prozesse in Abläufe sondern wir nutzen letztendling auch die die Ressourcen die dort im Konzern zur Verfügung stehen.

00:30:51: also sie haben letztendlig In der EU weitere Fachkräfte, auf die wir zurückgreifen können.

00:30:57: Natürlich auch das Thema Einwettung von vorigen KI in des IT-Service Management, also IT Monitoring, Performance Steuerung, Security Monitoring und Anomalierkennung sind natürlich auch Themen in diesen Kritizektoren extrem.

00:31:12: Das Thema Regulatorik auch auf Einzahl.

00:31:15: Da profitieren wir ganz stark aus

00:31:16: dem

00:31:16: Netzwerk, die NTT ist ja auch einer der führenden IT-Diesels im Bereich Security.

00:31:22: Auch da gibt es ein Netzwerk und gerade das Security-Netzwerk, das ist ein sehr spezielles, dann müsste ich mit den Kollegen sprechen weil... Das schaffen wir doch nicht mehr!

00:31:31: Die sagen halt sie profitieren also da gibt's auch.

00:31:33: Es gibt natürlich eine Wettbewerbssituation bei den Dienstleistern, aber es gibt auch ein Netzwerk.

00:31:37: Und davon profitiert letztendlich die gesamten Bronzen und nicht nur die Bronzen, sondern auch Deutschland weil man noch wirklich Bronzen übergreifend IT-Dienstleister übergreifen sich darüber austauscht und wenn irgendwo einen Angriff ist dann hilft man sich gegenseitig.

00:31:49: also da gibt's genügend Plattformen Und du hattest von normal gesagt das Rechensendrum.

00:31:53: Ja, es war wirklich in der Zeit mal früher so dass man gedacht hat Mensch gerade die AWS, Azure Google Oracle und wie sie alle heißen drängen natürlich im Markt und es funktioniert halt alles sehr großartig.

00:32:03: Das muss man fairerweise sagen.

00:32:06: Von daher ist es nach wie vor jetzt auch in den heutigen Zeiten ein wirklich gutes Asset und ich beobachte da bei unseren Kunden, dass es gar nicht mehr um die Entscheidung für oder ein bestimmtes Klausinarus geht sondern es geht darum mache ich das Beste aus beiden Welten.

00:32:20: Und wie kann ich es letztendlich auch für mich nutzen?

00:32:23: Am Ende sind sie ja immer Hybridmodelle.

00:32:24: Es sind Hybrid-Modelle,

00:32:25: genau und wir haben's ... Ich hab's schon gesagt, das Thema mit diesem ganzen Smart-Meter-Gateway-Thema läuft halt bei uns im Rechentrendum.

00:32:32: Das ist eine Kritisanwendung und die wird vielleicht auch viele Jahre noch diesen Bestand haben.

00:32:37: Im Bereich Public wirds vielleicht auch so sein dass einzelne Systeme weiterhin in einer Private Cloud liegen müssen und liegen sollten.

00:32:46: Und das ist letztendlich, dass erst etwas wir haben, wo wir gerade wirklich Nutzen- und Mehrwertstiften können und versuchen da Themen auch zu hosten.

00:32:55: Wir haben ein Beispiel vielleicht mal die Bildungsmanagement Plattform des Bildungsministeriums bei uns im Rechenzentrum in einem Kubernetes Cluster.

00:33:05: Das war wirklich auch expliziter Wunsch, das in eine Private Cloud zu schieben und nicht in ein Public Cloud.

00:33:11: Und so wird es vielleicht weitere Anwendungen geben oder Systeme geben, die tendenziell eher einen höheren Sicherheitsbedarf haben und manchmal ist

00:33:22: das auch bei Daten zum Beispiel.

00:33:25: Es

00:33:26: gibt manche Software-Lösungen, das gehört auch der Pferdes aber dazu.

00:33:28: Die sind heute noch gar nicht cloud ready.

00:33:30: also die müssen auch noch im anderen Welten betrieben werden.

00:33:33: und das ist letztendlich auch das Thema wo wir uns als GISA bewegen und vielleicht so Szenarien machen dass man sagt Private Cloud erst mal ein Szenario und wir überlegen gemeinsam mit dem Kunden, wie vielleicht eine Public Cloud oder die Teile einer Public Cloud aussehen könnten.

00:33:47: Wie vielleicht auch Qualitätssysteme in einer Cloud stehen?

00:33:51: Und das Produktiv System weiter um den Rechenzentrum, um die Skalierbarkeit und dieses Managen dieser ganzen Cloud-Ressourcen optimal zu gestalten.

00:33:58: Das letztendlich stellen wir auch immer wieder fest bei Kunden dass da Bedarf ist.

00:34:03: Da haben wir natürlich eine große Expertise ... um vielleicht Szenarien zu bewerten.

00:34:07: Also eine Vor- und Nachteilsgeschichte, Chancenrisiken... Das ist glaube ich immer auch ein ganz guter Ansatzpunkt mit Kunden ins Gespräch zu

00:34:13: kommen.".

00:34:13: Und du hast da vorhin ja auch gesagt einen Million Smart Mieter hier mit Bewunderungsausruhzeichen aufgeschrieben in den eigenen Reckenzetteln.

00:34:22: Weil das hat schon extrem hohe Anforderungen einmal natürlich an Stabilität, natürlich an Sicherheit.

00:34:30: Das ist ja noch nicht ein Thema, das sind auch Sachen.

00:34:32: Also Energiefastruktur ist ja auch eines der most hackable Angriffsziele, darf man euch vergessen?

00:34:36: Ich denke mal ihr seid da vermutlich ja mit eurer Historien-Expertise sicherlich auch allein schon im Bereich Cybersecurity bestimmt ziemlich hoch also schon sehr sicher und werdet er sicherlich selber auch viel investieren müssen damit eure Kunden euch ja auch ihre kritischen Geschäftsprozesse auch anvertrauen.

00:34:53: Genau, das ist natürlich so.

00:34:56: Und das macht ihr auch als Managed Service.

00:34:59: Das ist ja quasi auch euer zweiter Teil neben Consulting also dem Betrieb der DIT.

00:35:05: Ich glaube, ihr seid mal als IT-Outsourcing mal gestartet?

00:35:08: Natürlich was wir gerade erzählen und jetzt sind es im Grunde dann Managed Services.

00:35:13: da würde ich gerne nochmal ein bisschen drauf hinaus im letzten Viertel des Gesprächs digitalisierungsdruck Fachkräftemangel bei euren Kunden, demografischer Wandel der ja auch auf das Thema Expertenmangel.

00:35:25: Das bleibt ein besseres Begriff als Fachkräptemangel drauf, darauf einzahlt.

00:35:28: Regulatorische Themen sehen wir zumindest am Markt dass es das ist Thema Managed Service sich verändert.

00:35:33: was früher war eigentlich ein reiner Betrieb von IT Pro-Prozessen.

00:35:38: du hast dich um nicht Security gekümmert oder um das IT Service Management.

00:35:41: Mittlerweile rückt doch das Thema Managed Service auch als Anforderung und an euch doch viel stärker auf die Geschäftsprozesse.

00:35:47: Du musst da laufend immer, wenn wir über Smart-Mieter reden neue Funktionen, neue Updates... Das ist ja auch etwas, was im Bereich Managed Service aufrecht zukommt.

00:35:57: Genau also die Entwicklung, die nehmen wir schon sehr deutlich war über die letzten Jahre und jetzt bin ich persönlich nicht so doll davon überrascht sondern wie du gerade gesagt hast der Kostendruck ist ein Thema des Fachkräftemangelthema und dieser anhaltende Digitalisierungszwang und die wirken bei unseren Kunden gleichermaßen mit einem unterschiedlichen Reifegrad.

00:36:19: Und was sich aber geändert hat, war früher ging es halt wirklich um klar definierte Outsourcingpakete.

00:36:28: Heute werden häufiger kleinere bis mittelgroße modulare Managed Service Bausteine abverlangt, weil man hat letztendlich Strukturen und eine Idee... ...und

00:36:37: dann mehr Lösungsorientiert?

00:36:39: Mehr Lösungen orientieren!

00:36:42: Die wollen letztendlich auch diesen grundlegenden Wandel in den Unternehmen hinsichtlich der IT-Mutelle, die werden halt neu gedacht.

00:36:50: Es gibt letztendlig auch dieses Software as a Service Anbieter zu denen wir zählen.

00:36:55: und was mehr und mehr als auch da reinkommt ist die KI gestützten Funktionen unter den Cloud-Plattformen diese komplexen Ökosysteme und die Unternehmen, die IT-Abteilung der Unternehmen verantwortlichen.

00:37:10: Die sind eher der Orchestrator des Ganzen.

00:37:12: also sie müssen gucken wie pussel ich mir das zusammen?

00:37:15: Und letztendlich muss man auch fairerweise mal sagen in dem Unternehmen wo wir unterwegs sind gibt es immer eine IT Abteilungen Menschen, die sich damit beschäftigen.

00:37:23: Und diesen der wieder Dienstleister für ihr Unternehmen bzw dann auch für die Kunden, die hinten dranhängen.

00:37:29: und das zu denken in dieser Geschwindigkeit, in dieser Komplexität ist glaube ich schon so entscheidend.

00:37:34: und deshalb wird heißt genau wie ich gerade gesagt habe kleine modulare Bausteine, die klar abgrenzbar sind aber auch zu den anderen Sachen passen.

00:37:40: also deswegen denken die dort die Modelle teilweise wirklich neuen.

00:37:45: Ja, das heißt dann auch für euch in Richtung Delivery-Vertragsmodelle auch ein Stück weit sicherlich umzudenken.

00:37:54: Also wenn man jetzt mal über Lösungsorientierung oder über Outcome-Based spricht sind es ja häufig auch andere... ... andere Vertragsmodelle, eher auch mal eine andere Richtung.

00:38:06: Eher volksabhängige Themen siehst du da auch bei euren Kunden von einer gewissen Bewegung?

00:38:13: Oder es ist eher noch wo man sagt also wir nehmen schon irgendwie wahr das da sowas gibt aber es dauert schon noch etwas bis sich so in den Ausschreibungen wieder spiegelt.

00:38:21: Also wie bekommst am Markt?

00:38:22: schon war dass man zumindest sehr häufig über das Thema Outcome Based diskutiert wurde.

00:38:27: ich... weiß nicht, wie das so in den Energiesektor und in der öffentlichen Verwaltung ist.

00:38:30: Ich würde mal vermuten, wenn ich da einen Blick sehe...

00:38:33: Also ich habe da keine klare Antwort!

00:38:34: Das ist halt manikweitig ne?

00:38:39: Erkennen wir mittlerweile, früher war ja wirklich, also mittlerweile sind teilweise auch Anfragen oder Ausschreibungen bei unseren Kunden so Pakete.

00:38:45: Wo man einfach auch wirklich sagt, man kauft Wiederleistung diesen Glaube schrieben und man möchte das einfach, dass wir die end-to-end Verantwortung übernehmen.

00:38:52: Also man möchte einfach diese Sachen, die man letztendlich einkauft, die möchte man gerne nutzen.

00:38:57: Es ist aber vielleicht noch ein Trend der noch sehr am Anfang steht.

00:39:01: Ich glaube schon dass das in Zukunft zunehmend wird.

00:39:05: Und gerade das Thema, wir hatten es ja auch vorhin dieses Software as a Service, dass das hin zu agenten basierter KI geht.

00:39:11: Da habt ihr

00:39:11: auch eigene Lösungen, ne?

00:39:12: Also ich hab dann nur noch aus eurer IAP heraus, der entwickelt die auch eigen... Richtig

00:39:16: genau!

00:39:16: Auch aus dem Blickwinkel heraus der Souveränität müssen wir eigene Lösung letztendlich auch da anbieten.

00:39:23: und Ich denke, gerade das Thema KI ist ja mehr oder weniger in aller Munde.

00:39:29: Und von daher wird es genau diese Kombination geben, dass dort auch andere Themen entstehen und dann ist nicht alles messbar.

00:39:36: Dann sind wir weg vom Time-Material, dann sind wir wirklich in Paketen, in denen letztendlich auch Kundensachen einkaufen.

00:39:44: Das nehmen wir schon wahr!

00:39:47: Es geht da wirklich gar nicht mehr an der einen oder andere Stelle, wirklich um Ticket-Abarbeitung.

00:39:51: Sondern es soll halt einfach funktionieren und die Internet ist der strategische Eigentümer dieses Ganzen.

00:40:01: Und wir als GISA müssen gucken dass der Betrieb Security und die Skalierbarkeit sich auch gestellt ist.

00:40:05: Da wird es einzelne Pakete geben.

00:40:07: das beobachten wir schon und sei es im Bereich Consulting, sei es in dem Bereich Weiterentwicklung oder einfach auch Regelbetrieb.

00:40:16: Erkenne ich zumindestens vereinzelt jetzt schon.

00:40:18: Wenn du das auch sagst, dass du es beobachtest, dann scheinen ja schon mal zwei Leute gleich zu sehen und dann guck mal was daraus wird?

00:40:24: Also noch vor, glaube ich als wir hier ins Aufheil nochmal bei der Giese auch das ein oder andere Mal gesehen hatten ist war ja noch so vor denen schon noch ein paar Jahre her.

00:40:33: aber da war der IT-Service-Markt so ein bisschen das kleine Stiefkind vom IT-Beratungs- und Systeme Integrationsmarkt, weil die große Musik spielt eigentlich eher im Preckgeschäft.

00:40:44: Ja, da sind

00:40:46: diese

00:40:46: Dev-Offs-Modelle, die kommen jetzt ne?

00:40:47: Also man kann es gar nicht mehr so dolle verstandener Trenden...

00:40:49: Und natürlich mich als auch nicht groß überrascht, wenn man vom Markt drauf schaut ist natürlich klar, wenn du einen Fokus auf Changes hast irgendwann müssen ja die gechangeden Dinge hier auch mal betrieben werden.

00:41:00: also die Zeit der IT Service Provider kommt halt und sie sind aber jahrelang wirklich eher ... sehr flat gewachsen, wenn überhaupt.

00:41:10: Und seit ... ... seit vier, fünf Jahren sehen wir eigentlich dass die alte Service-Unternehmer, ... ... die sich genau um diese Themen kümmern, also das Offs... Also ich über das Ops in der Ops kümmern,... ... dass die tatsächlich häufig sehr, sehr dynamisch unterwegs sind als ... ... als die Unternehmen mit einem Beratungsfokus und deswegen ist es definitiv gerade eine total spannendes

00:41:32: Marktsegment.".

00:41:33: Und gerade auch diese Pursnierung als Menace Service Provider, weil das ist sicherlich etwas was natürlich zu Business Drives IT und IT Drives Business.

00:41:40: Natürlich denn der Geschäftsmodell Outcome ist auch für euch.

00:41:46: Ihr müsst in der Wertschutzentkette nach oben steigen.

00:41:49: Es geht nicht nur um den IT-Betrieb, IT Stabilität ist im Grunde die Basis aber ihr müsst ja dafür sorgen dass Innovationen auch IT seitlich ... unterstützt werden, das Transformation passiert.

00:42:05: Das Themen die man mit der AI zum Beispiel auch die Design, dass sie dann tatsächlich auch die Daten auch sicher und in vollständiger Form auch reinkommen sind ja schon richtige Punkte... ...und für euch sicherlich eine spannende Challenge, also auch vom IT-Partner!

00:42:21: ... zum strategischen Partner, sich zu entwickeln.

00:42:25: Und das wäre dann mal so meine Frage.

00:42:28: Also wie pulsiert ihr da euch und wo setzt ihr auch die Fokusfälle?

00:42:33: Um einen strategischer Business-Innovator.

00:42:37: Nein, wir versuchen halt viel zuzuhören und zu verstehen.

00:42:41: Wir bringen ein bisschen was mit aufgrund der Erfahrung aber es ist nicht mehr so dass man sich Modelle im Elfen bei einem Turm angucken kann und sagen kann jetzt gehe ich mal raus auf den Markt und versuche mal das zu platziertes... Das funktioniert leider so in der Form nicht mehr sondern wir müssen halt viel zuhören, viel verstehen.

00:42:56: die Geschwindigkeit ist wirklich ein Schlüssel.

00:43:01: Es ist letztendlich diese ganzen Anforderungen, mit denen wir konfrontiert wurden.

00:43:04: Das ist in der Regel kein Sprint, der irgendwann zu Ende ist sondern es ist ein wirklich teilweise Langstreckenlauf oder eine Mittelstrecke.

00:43:11: und wenn eine Anforderung abgebildet ist dann kommt schon wieder die nächste und wir versuchen uns so zu positionieren.

00:43:15: das war auch mit dieser branchen Expertise in den Branchen wo unterwegs sind die Grundlage geschaffen haben.

00:43:22: Und dann versuchen wir zu verstehen, wo der Kunde den größten Schmerz hat und wo wir einen nutzenden Mehrwert stiften können.

00:43:29: Dann sitzen wir halt auch mit Kunden zusammen und lassen neue Sachen entstehen, die wir vielleicht so in der Form noch gar nicht hatten um wirklich anhand der Modelle die es letztendlich vielleicht auch gibt und flexibel auf das, was der Kunde hat einzugehen.

00:43:44: Das heißt nicht dass wir eine Manufruktur sein wollen oder sind.

00:43:47: Wir versuchen schon Dinge so zu etablieren, dass sie auch mehr oder weniger den Charakter bekommen, dass wir die auch mal anders einsetzen können.

00:43:54: aber es ist nicht mehr dieses starre Modell, was man einmal irgendwo hat und dann auf andere eingehen kann und dann ist es so, dass da einfach versuchen müssen flexibel zu sein.

00:44:05: Mir ist da vielleicht noch ein Punkt besonders wichtig.

00:44:07: Innovation entsteht, wie ich vorhin gesagt habe nicht irgendwie auf einer grünen Wiese.

00:44:12: Sie entsteht dort wo das Geschäft die Prozesse und die Zwänge der Kunden wirklich entstehen.

00:44:17: Und unsere Rolle ist deshalb klar wir betreiben nicht nur die IT sondern denken mit hinterfragen und helfen.

00:44:24: Genauso verstehe ich die Rolle eines modernen Managed Service Partners Nicht als Lieferant sondern als Sparring Partner Der Verantwortung über den gesamten Lebenszyklus übernimmt.

00:44:34: Und aus meiner Sicht ist es der Grund, warum wir so erfolgreich sind und warum der Anspruch in Zukunft an uns weiter hoch sein wird.

00:44:42: Den wir auch gerecht werden wollen.

00:44:45: Kurz gesagt, dieser Betrieb nicht nur hat hier übersetzen Ideen intragfähige Lösungen und bringen sie stabil in den Alltag unserer Kunden.

00:44:53: Alles klar!

00:44:54: Ich hoffe auf die Uhr.

00:44:55: Schönes Schlusswort.

00:44:56: Vielen Dank das freut sehr schnell und sehr kurzweilig.

00:45:04: Ja, schnell war es gar nicht mal von der Zeit.

00:45:06: Habt ihr auch so viel Spaß gemacht?

00:45:10: Könnte noch

00:45:11: eine

00:45:12: Stunde.

00:45:13: Aber ich glaube wir haben alle Themen mindestens mal gestreift.

00:45:17: Nicht vertieft aber wir haben sie zumindest gestreifet.

00:45:20: Dann hoffe ich, war es für euch hier an den quasi auf der Hörerfront auch ein spannendes Gespräch.

00:45:28: Wenn man das jetzt hört dann war sicherlich spannend, weil man bis zum Ende auch mitgehört hat!

00:45:32: Deswegen also Fritz danke für die spannenden Einblicke und auch für die Einladung nach Halle kann man auch empfehlen als statt Weltkultur-Erbe habe ich...

00:45:42: Und Zukunftszentrum.

00:45:44: Auch

00:45:45: hier

00:45:45: entstehen, also von daher Hall ist eine Reise wert.

00:45:47: Großform

00:45:48: Halbzig Halle so heißt das ja?

00:45:50: Genau.

00:45:51: Und genau, denken wir haben heute auch viel einmal gelernt über den Energiesektor im Speziellen und über die Öffentlichen Verwaltung auch noch mal im Allgemeinen.

00:45:59: Und glaube da ist es viel Musik.

00:46:01: Ich denke hab dann ein spannendes Portfolio.

00:46:04: seitdem glaube ich ganz gut portioniert.

00:46:06: Wünsche ich dir auch für die nächsten Jahre Viel Glück, aber habt euch echt zwei gute Branchen ausgesucht.

00:46:12: Vielen Dank und bis zum nächsten Mal in High Education ein bisschen rein!

00:46:15: Und da gucken wir mal wo wir dastehen.

00:46:16: Vielen dank dass wir heute die Möglichkeit hatten.

00:46:18: Vielen danke an dich an Lündung und dann bis bald!

00:46:22: Sehr gut, danke Danke und nochmal.

00:46:23: wer auch keine Folge verpassen möchte gerne über Spotify und Apple Music den Podcast abonnieren.

00:46:30: das muss ich jetzt noch sagen.

00:46:31: und dann ja

00:46:32: bis bald.

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